В Ростовской области запустили чат-бот для жалоб на отопление

Губернатор Юрий Слюсарь поручил главам муниципалитетов лично контролировать подачу тепла в дома. В национальном мессенджере MAX запущен специальный чат-бот для приема обращений от жителей. Об этом сообщает издание Аргументы и Факты - Ростов-на-Дону.

По данным МинЖКХ, без отопления остаются семь домов в Ростове-на-Дону и 37 зданий в Таганроге. В областном центре аварии произошли на сетях потребителей и бесхозяйных сетях, дефекты планируют устранить до 10 и 7 ноября соответственно.

В Таганроге 30 домов подключены к новой модульной котельной на улице Циолковского. Ее запуск запланирован на 8 ноября, а технологический пуск займет до двух недель. В Азовском районе администрация определяет способ управления домом в Кулешовке из-за отсутствия управляющей компании.

Помимо чат-бота, жители могут обращаться в Госжилинспекцию или к министру ЖКХ области. Губернатор потребовал организовать реальную обратную связь и проверять каждый адрес до появления тепла.